随着人们对营养和健康的重视,各种添加了天然果汁成分的饮料慢慢的受到消费者的欢迎。 可口
随着人们对营养和健康的重视,各种添加了天然果汁成分的饮料慢慢的受到消费者的欢迎。
可口可乐公司最新推出了芬达“水蜜桃味果汁汽水”,但有消费者向本报记者反映,这款在包装上突出强调了水蜜桃图案和文字的水蜜桃味果汁汽水添加的是苹果汁,并无水蜜桃成分,对此提出质疑。
在北京华堂商场亚运村店,记者看到,芬达“水蜜桃味果汁汽水”产品包装上用很大的文字和图形标注了水蜜桃文字和图案,主打宣传语是“含真正果汁”。但是,查看该产品的配料表发现,所谓的“含真正果汁”是含苹果汁,根本不含水蜜桃成分或水蜜桃果汁,虽然产品包装上也标注了“果汁为苹果汁”,但这行文字非常小,很难被发现。
记者随机询问了5名消费者,他们在查看产品包装后,都认为产品中添加的应该是桃汁,得知其中并无水蜜桃成分,所含果汁是苹果汁时,这些消费者均表示惊讶和不解。
消费者赵先生认为,水蜜桃和苹果是两种完全不同的水果,产品的名称是“水蜜桃味果汁汽水”,包装上也突出了明显的水蜜桃图案和清晰的水蜜桃字样,人们当然会认为它是用水蜜桃汁生产的。但实际上却是用苹果汁调兑产出的,这是在忽悠甚至是欺骗消费者。
吴女士则质疑:“苹果汁的味道与桃汁并不一样,既然是生产含有真正果汁的水蜜桃味果汁汽水,为何不使用水蜜桃汁,而使用苹果汁?是不是因为苹果汁比桃汁便宜啊?”
在网络上,也有花了钱的人该产品提出质疑,5月23日,网名为“占卜小女巫”的网友在其博客上发文质疑:“可笑的是,芬达水蜜桃味果汁汽水,用的是苹果汁!”
记者就消费者质疑的芬达“水蜜桃味果汁汽水”是否会对消费的人的选购造成误导?为什么使用苹果汁生产“水蜜桃味果汁汽水”?这两个问题,向可口可乐(中国)饮料有限公司发送了采访函,但该公司并未给出正面回复。
在可口可乐(中国)饮料有限公司公共事务及传讯部负责人翟嵋回复给本报记者的公函中只是说:为更好回馈消费者多年对芬达产品的喜爱,我司推出了全新升级的“芬达”系列果汁汽水。特别添加了真正苹果汁,以延续和满足多种消费者的口味偏好。
我们在产品标签的正面注明“果汁为苹果汁”并在配料表内注明“浓缩苹果汁”。该产品符合国家对于“果汁型碳酸饮料”所设定的标准。
可口可乐一向将消费者的利益放在首位,并一直致力通过创新为广大购买的人提供更多更好的饮料选择。此次全新升级的“芬达”系列果汁汽水也旨在通过创新为消费的人提供更加超值的享受。
著名法学专家,中国消费者协会副会长,中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为,消费者的质疑是有道理的。首先,这种产品虽然是水蜜桃味,但添加的是苹果汁,准确地说,应当标注为“水蜜桃味苹果汁汽水”,而不应简单标注为“水蜜桃味果汁汽水”。其次,“果汁为苹果汁”字样确实比“水蜜桃味果汁汽水”和“含真正果汁”等字体小,而且包装上印有水蜜桃图案,如果消费者不仔细查看,确实可能认为其添加的是水蜜桃汁。
刘俊海教授建议,商家在给产品起名和设计包装的时候,应该更加谨慎。如果这款汽水饮料中的苹果汁没有苹果汁应有的味道,却有水蜜桃的味道,商家就应名正言顺更名为“水蜜桃味苹果汁汽水”;或者将包装上的“果汁为苹果汁”字体加大,也能够尽可能的防止消费者可能会产生的误解,避免继而引发的对产品的质疑。水蜜桃的价格通常高于苹果的价格,商家凸显“水蜜桃味”字体,弱化“果汁为苹果汁”字体的做法很容易误导消费者的正确选择。